2018年10月25日，山西省太原市的杨女士在公司投保了《富德生命附加康悦人生用度赔偿医疗保险》产物，天有不测风云，2020年4月8日，客户杨女士因猛烈头疼前往医院就诊，经由一系列检查后，被确诊为“脑垂体瘤”。2020年6月14日，客户在朋侪的提醒下，正式向公司提出理赔申请。在接到理赔申请后，公司立刻相识客户患病情况，并组织专人以最快的时间完成理赔观察事情。经情况核实后太原中支与分公司举行了相同，经审核无误后，于2020年6月17日下发了给付通知书，共计赔付医疗保险金22737.88元。

当太原中支公司营销部理赔人员以及太原营销同伴一起将充满浓浓情谊的理赔款送到客户杨女士家中时，客户的一家人喜极而泣，鹤发苍苍的杨父紧握事情人员的双手久久不愿松开，并感伤地说：“病魔无情、生命有情，买保险就是买生命。”。

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